LE NOUVEL UNIVERS DE L’ACQUISITION

White Paper Published By: Adobe
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Published:  Jan 22, 2017
Type:  White Paper
Length:  19 pages

Au fil du temps, les marketeurs qui se consacrent aux services financiers ont été témoins de l’émergence et du déclin de bien des stratégies d’acquisition. Les agences physiques dominaient autrefois l’univers des achats. Et pour cause : en rencontrant leurs clients en personne, les entreprises se donnaient les moyens de comprendre leurs souhaits, afin de leur proposer les bons produits. Elles pouvaient ainsi apprendre à les connaître, assurer un suivi, identifier leurs besoins et même les inciter à approvisionner leur compte immédiatement.

Avec l’avènement d’Internet, puis l’arrivée de nouveaux acteurs tels que les canaux numériques et les réseaux sociaux, les clients ont radicalement changé de façon d’interagir avec les marques. Les marketeurs se sont adaptés en leur permettant de créer leur compte en ligne, mais aussi en utilisant les CRM pour les contacter par email. Dans le monde hyper-numérisé d’aujourd’hui, les clients que vous recherchez et les stratégies nécessaires pour les recruter ont, eux aussi, bien, évolué.



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